מודלים לקבלת החלטות
מודלים לקבלת החלטות¶
ישנם שלושה סוגים של מודלי קבלת החלטות:
מודל תיאורי¶
איך אנשים מחליטים בפועל? מודל תיאורי מתאר את התנהגות האדם בפועל בתהליכי קבלת החלטות - הוא מנסה למדל שיקולים פסיכולוגיים, תוך שקלול אמנונות והעדפות של האנשים כפי שהן - ולא כפי שהן יכולות\צריכות להיות.
מודל נורמטיבי¶
מהן הבחירות של מקבל החלטות אידיאלי? מודל נורמטיבי מנסה לעמוד על ההחלטה שהייתה מתקבלת על פי מערכת כללים צורנית מושלמת - ולא כפי שהן מתקבלות בפועל.
מודל פרספקטיבי¶
איך מקבל החלטות אמור להחליט?
מודל פרספקטיבי ינסה לצמצם את הפער בין המודל התיאורי למודל הנורמטיבי - מה עליי לשנות בדרך שבה אני מקבל החלטות עכשיו כדי להיות מקבל החלטות מיטבי?
בעיית החלטה¶
בעיית החלטה היא בחירה מודעת בין שתי חלופות או יותר. כל החלטה מורכבת מ:
- חלופות
- מצב (נסיבות, תנאים)
- תוצאות
סוגי החלטות¶
בדידות לעומת רציפות¶
- החלטות בדידות - החלטות בהן החלופות מובחנות אחת מהשנייה (איזה סרט לראות?)
- החלטות רציפות - בהן אין חלופות מובחנות זו מזו, אלא רצף של חלופות (כמה זמן ללמוד?)
החלטות במצבי ודאות\אי ודעות¶
- ודאות - תוצאות חלופות ההחלטה ידועות לאדם בבואו לקבל את הההחלטה
- סיכון - תוצאות ההחלטה האפשרויות ידועות, ההסתברויות ידועות אלם תוצאות החלופות בפועל לא ידועות בזמן ההחלטה
- אי ודאות - תוצאות חלופות ההחלטה אינן ידועות, כמו גם הסתברויות התוצאות
החלטות של פרטים\קבוצות¶
- החלטה של פרט - החלטה שמתקבלת על ידי מקבל החלטה יחיד
- החלטה קבוצתית - החלטה משותפת, המתקבלת באופן קבוצתי
החלטות בהקשר חברתי\לא חברתי¶
- החלטה בהקשר לא חברתי - תוצאת ההחלטה תלויה בהחלטת מקבל ההחלטה ובמצבי העולם - אינה תלויה באנשים אחרים
- החלטה בהקשר חברתי - תוצאת ההחלטה אינה תלויה במקבל ההחלטה בלבד, אלא גם בהחלטה של האחר ובמצבי העולם
החלטות עם מטרה אחת\מטרות רבות¶
- החלטה עם פונקציית מטרה אחת - מקבל ההחלטה בוחן חלופות על פי פונקציית מטרה אחת
- החלטה עם פונקציות מטרות מרובות - מקבל ההחלטה בוחן חלופות על פי שתי פונקציות מטרה או יותר
קבלת החלטות סטטית\דינאמית¶
- החלטה סטטית - העולם לא משתנה תוך כדי תהליך קבלת ההחלטה - אין שינוי בתוצאות ההחלטה
- החלטה דינאמית - מצבי העולם משתנים תוך כדי תהליך קבלת ההחלטה, על מקבל ההחלטה לעדכן את ההחלטה בהתאם לשינוי במצבי העולם ואת מצבי העולם בהחלט להחלטה
החלטות רציונליות¶
החלטה רציונלית היא חשיבה שמובילה בצורה הטובה ביותר להשגת המטרות.
הרציונליות היא התהליך שצפוי להוביל לתוצאה המועדפת - ולא התוצאה עצמה. ייתכן תהליך רציונלי ותוצאה לא מוצלחת, או תהליך לא רציונלי ותוצאה מוצלחת.
זכרו - הרציונליות היא התהליך ביחס למטרות - בהינתן מטרה X, הדרך הכי טובה תהיה תהליך Y - בלי קשר לתוצאה, ובלי ערך אבסולוטי; מטרות שונות תגרורנה תהליך רציונלי שונה.
החלטה רציונלית מניחה מגוון רחב של הנחות - התוצאות, הסיכון, וכדומה - שכמובן משחקות תפקיד בתוצאה הסופית.